1. Reembolso Total: Os clientes têm direito a um reembolso total se o pedido for devolvido dentro de 30 dias após a entrega, desde que o uniforme esteja em perfeito estado e não tenha sido usado.
2. Reembolso Parcial: Em casos de defeitos ou problemas com o bordado, o cliente pode solicitar um reembolso parcial ou a troca do uniforme. A solicitação deve ser feita dentro de 15 dias após a entrega.
3. Solicitação de Reembolso: Para solicitar um reembolso, o cliente deve entrar em contato com o suporte ao cliente através do e-mail contato@mauriza.com.br ou pelo Whatsapp (73) 999737026 CLIQUE AQUI . A solicitação deve incluir uma descrição do problema e, se possível, fotos do uniforme.
4. Processo de Reembolso: Após a análise da solicitação, o reembolso será processado dentro de 7 dias úteis. O valor será creditado na forma de pagamento original utilizado pelo cliente.5. Exceções: Não são aceitas solicitações de reembolso por mudança de opinião ou por uniformes personalizados que não apresentem defeitos.